No mercado de seguro, sinistro refere-se a qualquer evento em que o bem segurado sofre um acidente ou prejuízo material. Representa a materialização do risco, causando perda financeira para a seguradora. Sinistro pode ser considerado como Parcial e Integral. No caso do seguro automóvel, perda parcial seria quando ocorre por exemplo uma colisão, alagamento ou Incêndio e é efetuado o reparo do veículo. Sinistro Integral seria por exemplo quando o veículo é roubado e a seguradora indeniza o valor total do carro.

Uma apólice é um documento emitido por uma seguradora, que formaliza a aceitação do risco objeto do contrato de seguro. Em poucas palavras, apólice é o contrato do seguro. Na apólice encontra-se todos as coberturas contratadas pelo cliente, os valores do prêmio do seguro e a indenização em caso de algum sinistro. Com a apólice o segurado tem a garantia que será indenizado pela seguradora com base em nas coberturas e no seguro que foram escolhidas no momento da contratação

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Ao contrário que muitos pensam, o prêmio não é o que você recebe da seguradora e sim o que você precisa pagar para a seguradora para realizar a contratação do seu seguro e garantir que a seguradora irá te indenizar o que está especificado no seu contrato.